Aviso de privacidad | Azurita Select Tours

Aviso de Privacidad

Azurita Select Tours · Última actualización: 21 de septiembre de 2026

1. Quién es el responsable de tus datos

Azurita Select Tours, con domicilio en `[PENDIENTE: calle, número, ciudad, estado, CP]`,

México, y RFC `[PENDIENTE]`, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos

proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los

Particulares (LFPDPPP).

Contacto del responsable para temas de privacidad: azuritatours@gmail.com ·

WhatsApp y teléfono +52 984 378 0985.

2. Qué datos recabamos

No solicitamos datos personales sensibles. Si por alguna razón operativa se requiriera

información de salud (por ejemplo, restricciones para actividades acuáticas), se pedirá de

forma expresa y se usará solo para determinar la viabilidad de la actividad.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Cotizar y confirmar tours, paquetes y servicios.

• Gestionar tu reserva con los operadores y proveedores de cada experiencia.

• Atender dudas, cambios de fecha, cancelaciones y reembolsos.

• Enviarte el comprobante, el voucher y las indicaciones de tu tour.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte):

• Enviarte promociones y novedades por correo o WhatsApp.

• Pedirte una reseña después de tu experiencia.

• Elaborar estadísticas internas de ventas.

Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a

azuritatours@gmail.com indicando tu nombre y la finalidad a la que te opones. La negativa no

afecta tu reserva.

4. Con quién compartimos información

Solo compartimos lo indispensable con:

• Operadores y parques de cada experiencia, para confirmar tu acceso, horario y pick-up.

• Proveedores de transporte cuando el tour incluye traslado.

• Plataformas tecnológicas que usamos para operar, como nuestras herramientas de

mensajería, gestión de clientes y sitio web (Pancake, Botcake, Webcake y servicios de

hosting), y las plataformas de mensajería y publicidad de Meta y Google cuando nos escribes

o interactúas con nuestros anuncios.

• Autoridades, cuando exista un requerimiento legal.

No vendemos ni rentamos tu información personal.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de la reserva durante el tiempo necesario para la operación y para

atender aclaraciones posteriores (hasta 5 años por obligaciones fiscales y de

responsabilidad ante el consumidor). Los datos de marketing se conservan hasta que solicitas

la baja.

6. Tus derechos ARCO

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y

Oposición, así como revocar el consentimiento que nos diste, escribiendo a

azuritatours@gmail.com con:

• Tu nombre completo y un medio para responderte.

• Copia de tu identificación oficial.

• La descripción clara de lo que solicitas.

• Cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si la solicitud procede, la haremos

efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. También puedes acudir ante la autoridad en

materia de protección de datos si no estás conforme con nuestra respuesta.

7. Cookies y tecnologías de medición

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, recordar tu navegación y

medir el resultado de nuestras campañas. Puedes desactivarlas desde tu navegador; algunas

funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Cómo protegemos la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos:

acceso restringido al personal que los necesita para operar, transmisión cifrada (HTTPS) y

resguardo en proveedores con cifrado. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma

significativa tus derechos, te lo informaremos por los medios de contacto que tengamos

registrados.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios legales u operativos. La versión vigente estará

siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las

finalidades del tratamiento, te lo comunicaremos por correo o WhatsApp antes de aplicarlo.

10. Consentimiento

Al compartirnos tus datos por los formularios del sitio, por WhatsApp o por correo, aceptas

este Aviso de Privacidad.