Términos y condiciones | Azurita Select Tours

Términos y Condiciones

Azurita Select Tours · Última actualización: 21 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Azurita Select Tours, RFC `[PENDIENTE]`, con domicilio en `[PENDIENTE: ciudad, estado]`,

México. Operamos como agencia de viajes especializada en tours y experiencias en Cancún,

Riviera Maya, Cozumel, Isla Mujeres y la península de Yucatán. Contacto:

WhatsApp y teléfono +52 984 378 0985 · azuritatours@gmail.com.

2. Qué hacemos y qué no

Comercializamos y coordinamos experiencias operadas por terceros (parques, tour

operadores y transportistas). La operación del tour corresponde al proveedor; nuestro

trabajo es seleccionarlo, reservar tu lugar, entregarte las indicaciones y acompañarte

antes, durante y después de la experiencia.

3. Cotizaciones y precios

• Los precios publicados están en pesos mexicanos (MXN) y son por persona, salvo

que se indique expresamente lo contrario (los paquetes se cotizan por ocupación).

• Una cotización es válida 48 horas. Pasado ese plazo, el precio puede cambiar por

ajustes del proveedor o por cambio de temporada.

• La promoción RESERVA48H respeta el precio sin el ajuste de lista si confirmas y pagas

dentro de las 48 horas siguientes a la cotización. No es acumulable con otras promociones

y no aplica a los paquetes armados.

• Los precios de temporada alta se aplican según el calendario del proveedor.

4. Cargos que se pagan en sitio

Hay conceptos que cobra directamente el operador y no están incluidos en tu precio. Siempre

te los avisamos antes de confirmar la reserva:

5. Reserva y forma de pago

• La reserva se confirma con el pago total o con el anticipo que acuerde un asesor por

escrito.

• El pago puede hacerse por transferencia bancaria, link de pago o en efectivo en sitio,

según lo acordado.

• Al confirmar, recibirás por WhatsApp o correo el voucher con el horario de pick-up, el

punto de encuentro y las recomendaciones del tour.

• El voucher es personal y debe presentarse el día del tour.

6. Tu responsabilidad como viajero

• Llega al punto de pick-up a la hora indicada. El transporte tiene una tolerancia máxima de

10 minutos.

• Respeta las reglas de cada parque: bloqueadores permitidos (solo con óxido de titanio y

zinc), prohibición de mochilas en zonas arqueológicas, uso obligatorio de casco cuando

aplique.

• Informa con anticipación si hay embarazos, cirugías recientes, condiciones cardíacas,

lesiones o movilidad reducida, para verificar si la actividad es viable.

• Lleva identificación oficial; algunos proveedores la exigen para tarifas nacionales o para

verificar edades (INE vigente para adultos, CURP para menores).

• La edad o estatura declarada debe ser real. Si en la entrada el menor mide más de lo

declarado, el proveedor puede cobrar la diferencia en taquilla.

7. Menores de edad

Los menores deben viajar acompañados por un adulto responsable. Las tarifas por rango de edad

de cada tour se publican en su ficha y se confirman al cotizar.

8. Cambios y cancelaciones

Aplican las condiciones de la Política de Cancelación, Cambio de Fecha y Reembolsos

publicada en este sitio, que forma parte de estos términos.

9. Limitación de responsabilidad

• No somos responsables por retrasos, cierres o modificaciones que decida el proveedor por

causas operativas, climáticas o de seguridad.

• No somos responsables por objetos personales extraviados durante el tour.

• Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limita al monto que pagaste por la

experiencia.

• No somos responsables por servicios contratados directamente con terceros sin pasar por

Azurita Select Tours.

10. Uso del sitio

El contenido, textos, marcas y fotografías de este sitio pertenecen a Azurita Select Tours o

se usan con autorización. No se permite su reproducción comercial sin permiso por escrito.

11. Quejas y aclaraciones

Escríbenos a azuritatours@gmail.com o por WhatsApp al +52 984 378 0985 indicando tu número de

reserva. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo relativo a la

relación con consumidores, por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier

controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de `[PENDIENTE: ciudad]`.