Una maravilla del mundo moderno, un cenote y el pueblo mágico de Valladolid.

Día completo por el corazón del mundo maya, con guía certificado, comida regional y nado en cenote.

Qué incluye

• Transportación redonda con pick-up en el hotel
• Entrada a Chichén Itzá
• Guía de turistas bilingüe certificado
• Almuerzo buffet regional
• Entrada y nado en cenote
• Visita a la aldea maya y a Valladolid

No incluye

• Bebidas, ni en la comida ni en el autobús
• Chaleco salvavidas, toalla y sombrilla
• Renta de lockers
• Propinas

Qué llevar

• Calzado cerrado y cómodo para la zona arqueológica
• Sandalias para los tiempos libres
• Traje de baño, toalla y muda seca
• Protector solar biodegradable
• Algo abrigador para el regreso
• Efectivo para bebidas

Edades y tarifas

• 0 a 2 años: Gratis, sin asiento ni comida
• 3 a 11 años: Menor, con asiento
• 12 en adelante: Adulto

Datos prácticos

• Duración: 12 horas aprox.
• Operación: Todos los días · salida desde Cancún y Playa del Carmen
• Dificultad: Fácil · día completo con caminata
• Destino: Yucatán
• Actividades: Zona arqueológica · Cenote · Pueblo mágico · Cultura maya

Cargos en sitio

• Cámara GoPro, de video o profesional: Lo cobra el parque — En la entrada de la zona arqueológica

Importante

• No se permiten mochilas ni bolsas de mano dentro de la zona arqueológica, por norma del INAH.
• Para tarifa nacional es indispensable INE vigente al abordar, y CURP para menores.
• El infante viaja en las piernas de un adulto.

Políticas de cancelación y cambios

• Más de 48 horas antes del inicio del tour: reembolso del 100%. Cancelación sin costo. Se devuelve todo lo pagado.
• Entre 48 y 24 horas antes del inicio del tour: reembolso del 50%. Se retiene la mitad por gastos operativos ya comprometidos.
• Menos de 24 horas antes o no presentarse (no-show): reembolso del 0%. Sin reembolso. No aplica reprogramación.
• Se puede cambiar la fecha sin costo avisando con más de 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad del tour y al pago de la diferencia si la nueva fecha cae en temporada alta o el precio del proveedor subió. Con menos de 48 horas se trata como cancelación.
• Si el tour se cancela por huracán, alerta oficial, cierre del parque o decisión del operador, el cliente elige entre reembolso del 100% o reprogramación sin costo y sin penalización.
• Los parques y tours operan normalmente con lluvia, por lo que la lluvia por sí sola no genera reembolso ni cambio de fecha sin costo.
• Los reembolsos autorizados se procesan de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago original. Los pagos hechos en sitio en efectivo se devuelven por transferencia.
• Muelle de Isla Mujeres, impuestos de Tulum y consumos en sitio no son reembolsables porque los cobra el operador directamente.
• El cliente debe estar listo en el lobby del hotel a la hora indicada en el voucher. Si no lo está y el transporte se retira, se considera no-show y no genera reembolso.