Tres tours en uno: cuatrimotos, tirolesas y cenote, en la Ruta de los Cenotes.

Cuarenta minutos de cuatrimoto por la selva, un circuito de tres tirolesas con puente colgante, un cenote abierto con su propia tirolesa, show de danzantes mayas y degustación de tequila en hacienda.

Qué incluye

• Transportación redonda desde el hotel
• Guías bilingües e introducción de seguridad
• Circuito en cuatrimoto individual o compartida, 40 minutos
• Circuito Sky Line: tres tirolesas y un puente
• Cenote abierto con una tirolesa
• Show de danzantes mayas
• Bocadillo regional: dos tacos de cochinita pibil, con opción vegetariana
• Degustación de tequila en la Hacienda Reserva Palacios
• Cuota de conservación y seguro de cuatrimoto

No incluye

• Bebidas
• Fotografías
• Renta de lockers
• Tienda de recuerdos y snacks
• Propinas

Qué llevar

• Traje de baño y sandalias
• Calzado cómodo y cerrado
• Muda seca para el cenote
• Protector solar biodegradable
• Dinero extra para el locker y consumos

Edades y tarifas

• Menos de 4 años: No pueden realizar las actividades
• 4 a 11 años: Niño. Sí paga el tour
• 12 en adelante: Adulto

Datos prácticos

• Duración: 4 horas aprox.
• Operación: Salidas 9:30 y 13:30 · desde 4 años
• Dificultad: Media · aventura con restricciones
• Destino: Riviera Maya
• Actividades: Cuatrimotos · Tirolesas · Cenote · Cultura maya

Cargos en sitio

• Renta de locker: 10 USD, de los cuales 5 son reembolsables al entregar la llave — Se paga en el sitio

Importante

• Para las tirolesas la estatura mínima es de 1 metro y el peso máximo 120 kg.
• Para manejar la cuatrimoto: de 16 a 17 años solo acompañados por un adulto en la misma unidad; desde los 18 pueden manejar solos.
• No pueden realizar las actividades: embarazadas, personas con cirugías de menos de seis meses, con lesiones musculares o con alguna discapacidad física que se lo impida.
• No se permite el uso de cámaras ni celulares durante el recorrido.
• No opera el 1 de enero ni el 25 de diciembre.

Políticas de cancelación y cambios

• Más de 48 horas antes del inicio del tour: reembolso del 100%. Cancelación sin costo. Se devuelve todo lo pagado.
• Entre 48 y 24 horas antes del inicio del tour: reembolso del 50%. Se retiene la mitad por gastos operativos ya comprometidos.
• Menos de 24 horas antes o no presentarse (no-show): reembolso del 0%. Sin reembolso. No aplica reprogramación.
• Se puede cambiar la fecha sin costo avisando con más de 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad del tour y al pago de la diferencia si la nueva fecha cae en temporada alta o el precio del proveedor subió. Con menos de 48 horas se trata como cancelación.
• Si el tour se cancela por huracán, alerta oficial, cierre del parque o decisión del operador, el cliente elige entre reembolso del 100% o reprogramación sin costo y sin penalización.
• Los parques y tours operan normalmente con lluvia, por lo que la lluvia por sí sola no genera reembolso ni cambio de fecha sin costo.
• Los reembolsos autorizados se procesan de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago original. Los pagos hechos en sitio en efectivo se devuelven por transferencia.
• Muelle de Isla Mujeres, impuestos de Tulum y consumos en sitio no son reembolsables porque los cobra el operador directamente.
• El cliente debe estar listo en el lobby del hotel a la hora indicada en el voucher. Si no lo está y el transporte se retira, se considera no-show y no genera reembolso.