Tu primera vez en Cancún, bien armada: tres tours y tres destinos en cinco días.

Un itinerario pensado para quien nunca ha estado en Cancún: los imprescindibles en cinco días, sin traslapes y con los días libres donde hacen falta.

Itinerario

• Día 1 · Llegada y primer atardecer — día libre: Playa Delfines, Parque Las Palapas o Mercado 28
• Día 2 · Isla Mujeres Pleasure — catamarán, snorkel, buffet, barra libre y club de playa
• Día 3 · Chichén Itzá Clásico — pirámide, cenote, aldea maya y buffet regional
• Día 4 · Tulum Express — ruinas frente al Caribe y cenote Nohoch
• Día 5 · Última mañana y salida — día libre

Qué incluye

• Hospedaje en hotel a la entrada de la Zona Hotelera, a unos 15 minutos de la playa (solo habitación)
• Día 2 · Isla Mujeres Pleasure: catamarán, snorkel, buffet, barra libre y club de playa
• Día 3 · Chichén Itzá Clásico: entrada a la zona arqueológica, guía bilingüe, cenote, aldea maya y buffet regional
• Día 4 · Tulum Express: ruinas de Tulum frente al Caribe y cenote Nohoch
• Pick-up y transporte de los tours desde el hotel (Isla Mujeres sale caminando o en taxi corto a Playa Langosta)
• Días 1 y 5 libres, sin tour comprometido, para la llegada y la salida

No incluye

• Vuelos y traslado aeropuerto–hotel
• Desayunos y comidas fuera de los tours: el hospedaje es solo habitación, sin alimentos
• Transporte local del día libre (camión R1 o R2, o taxi) y las actividades por su cuenta
• Transporte al muelle de Playa Langosta para el tour de Isla Mujeres
• Bebidas en Chichén Itzá: no van incluidas ni en la comida ni en el autobús
• Fotografías, souvenirs y propinas

Qué llevar

• Efectivo en pesos: transporte público, cena, muelle de Isla Mujeres e impuesto de Tulum
• Bloqueador biodegradable (en los parques solo se permite con óxido de titanio y zinc)
• Ropa ligera y gorra para el sol, y algo abrigador para el regreso
• Traje de baño, toalla y cambio de ropa seca, para el cenote y la playa
• Calzado cerrado y cómodo para la zona arqueológica, y sandalias para los tiempos libres
• Una bolsa aparte para lo mojado
• Pasaporte o identificación a la mano, no en la maleta documentada
• Copia digital del voucher de los tours

Edades y tarifas

• 10 a 60 años: Único rango que puede hacer snorkel en Isla Mujeres; los mayores de 60 disfrutan el resto del día
• 0 a 5 años: Infantes exentos del muelle de Isla Mujeres
• Desde 4 años: En Tulum Express pagan tarifa de adulto
• Todas las edades: Chichén Itzá Clásico no tiene límite de edad

Datos prácticos

• Duración: 5 días · 3 tours · 3 destinos
• Operación: Requiere llegada en domingo o miércoles
• Dificultad: Fácil · itinerario armado
• Destino: Cancún y Riviera Maya
• Actividades: Paquete · Primera visita · Tres tours · Tres destinos

Cargos en sitio

• Muelle Isla Mujeres: 300 MXN por persona — Se paga en sitio
• Impuesto de Tulum: 205 MXN nacional / 305 MXN extranjero — Se paga en sitio
• Bebidas en Chichén Itzá: Según consumo — Se paga en sitio

Importante

• Solo cuadra con llegada en domingo o miércoles: Tulum Express solo opera miércoles y sábado.
• Se paga en sitio y no está incluido: muelle de Isla Mujeres 300 MXN, bebidas en Chichén Itzá e impuesto de Tulum de 205 MXN nacional o 305 MXN extranjero. Mínimo en sitio: 505 MXN nacional, 605 MXN extranjero.
• Las condiciones de fechas y disponibilidad se confirman con un asesor.

Políticas de cancelación y cambios

• Más de 48 horas antes del inicio del tour: reembolso del 100%. Cancelación sin costo. Se devuelve todo lo pagado.
• Entre 48 y 24 horas antes del inicio del tour: reembolso del 50%. Se retiene la mitad por gastos operativos ya comprometidos.
• Menos de 24 horas antes o no presentarse (no-show): reembolso del 0%. Sin reembolso. No aplica reprogramación.
• Se puede cambiar la fecha sin costo avisando con más de 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad del tour y al pago de la diferencia si la nueva fecha cae en temporada alta o el precio del proveedor subió. Con menos de 48 horas se trata como cancelación.
• Si el tour se cancela por huracán, alerta oficial, cierre del parque o decisión del operador, el cliente elige entre reembolso del 100% o reprogramación sin costo y sin penalización.
• Los parques y tours operan normalmente con lluvia, por lo que la lluvia por sí sola no genera reembolso ni cambio de fecha sin costo.
• Los reembolsos autorizados se procesan de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago original. Los pagos hechos en sitio en efectivo se devuelven por transferencia.
• Muelle de Isla Mujeres, impuestos de Tulum y consumos en sitio no son reembolsables porque los cobra el operador directamente.
• El cliente debe estar listo en el lobby del hotel a la hora indicada en el voucher. Si no lo está y el transporte se retira, se considera no-show y no genera reembolso.