Las ruinas frente al Caribe y un cenote, en medio día largo.

La única ciudad maya construida frente al mar, más un cenote de aguas cristalinas y comida típica mexicana.

Qué incluye

• Transportación redonda en van con aire acondicionado
• Pick-up compartido desde la puerta del hotel
• Entrada a la zona arqueológica de Tulum
• Entrada al Cenote Nohoch, con lámpara y chaleco
• Comida buffet de comida típica mexicana

No incluye

• Propinas
• Actividades adicionales
• Souvenirs

Qué llevar

• Traje de baño, toalla y muda seca
• Calzado cerrado y cómodo
• Protector solar biodegradable
• Efectivo para el impuesto de Tulum

Edades y tarifas

• 0 a 3 años: Gratis, sin asiento ni comida
• 4 en adelante: Tarifa de adulto

Datos prácticos

• Duración: 8.5 horas aprox.
• Operación: Miércoles y sábado · pick-up 6:45 a.m.
• Dificultad: Fácil · medio día largo
• Destino: Tulum
• Actividades: Zona arqueológica · Cenote · Buffet mexicano

Cargos en sitio

• Impuesto de Tulum: 205 MXN o 12 USD nacionales · 305 MXN o 18 USD extranjeros — Se paga en la entrada

Importante

• Este proveedor no maneja tarifa de menor: desde los 4 años todos pagan adulto.
• El tiempo dentro de la zona arqueológica es libre; la explicación de los puntos importantes se da durante el traslado.
• No hay acceso a la playa: está cerrada. El mar se aprecia desde el acantilado, pero el tour no baja a nadar.

Políticas de cancelación y cambios

• Más de 48 horas antes del inicio del tour: reembolso del 100%. Cancelación sin costo. Se devuelve todo lo pagado.
• Entre 48 y 24 horas antes del inicio del tour: reembolso del 50%. Se retiene la mitad por gastos operativos ya comprometidos.
• Menos de 24 horas antes o no presentarse (no-show): reembolso del 0%. Sin reembolso. No aplica reprogramación.
• Se puede cambiar la fecha sin costo avisando con más de 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad del tour y al pago de la diferencia si la nueva fecha cae en temporada alta o el precio del proveedor subió. Con menos de 48 horas se trata como cancelación.
• Si el tour se cancela por huracán, alerta oficial, cierre del parque o decisión del operador, el cliente elige entre reembolso del 100% o reprogramación sin costo y sin penalización.
• Los parques y tours operan normalmente con lluvia, por lo que la lluvia por sí sola no genera reembolso ni cambio de fecha sin costo.
• Los reembolsos autorizados se procesan de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago original. Los pagos hechos en sitio en efectivo se devuelven por transferencia.
• Muelle de Isla Mujeres, impuestos de Tulum y consumos en sitio no son reembolsables porque los cobra el operador directamente.
• El cliente debe estar listo en el lobby del hotel a la hora indicada en el voucher. Si no lo está y el transporte se retira, se considera no-show y no genera reembolso.