Dos cenotes, la escultura Ven a la Luz y Playa del Carmen.

Un día completo por lo que no sale en las postales de Tulum: dos cenotes distintos, la escultura monumental Ven a la Luz y la cervecería local.

Qué incluye

• Transportación redonda con pick-up desde el hotel
• Cenote Azul
• Cervecería Tulum
• Ven a la Luz, la escultura monumental
• Cenote Taak Bi Ha
• Tiempo libre en Playa del Carmen
• Platillo a elegir entre cuatro opciones, una vegetariana

No incluye

• Bebidas, en ningún momento del tour
• Propinas
• Actividades adicionales

Qué llevar

• Traje de baño, toalla y muda seca
• Calzado cómodo y sandalias
• Protector solar biodegradable
• Efectivo para bebidas y consumos

Edades y tarifas

• 0 a 3 años: Gratis, sin asiento ni comida
• 4 en adelante: Tarifa de adulto

Datos prácticos

• Duración: 12 horas aprox.
• Operación: Martes y jueves · pick-up 6:45 a.m.
• Dificultad: Fácil · día completo
• Destino: Tulum
• Actividades: Cenotes · Arte monumental · Cervecería artesanal · Playa del Carmen

Importante

• Son doce horas fuera con salida a las 6:45 de la mañana y sin bebidas incluidas: conviene llevar efectivo.
• Este proveedor no maneja tarifa de menor.
• En el portal del proveedor aparece como Joyas Mágicas.

Políticas de cancelación y cambios

• Más de 48 horas antes del inicio del tour: reembolso del 100%. Cancelación sin costo. Se devuelve todo lo pagado.
• Entre 48 y 24 horas antes del inicio del tour: reembolso del 50%. Se retiene la mitad por gastos operativos ya comprometidos.
• Menos de 24 horas antes o no presentarse (no-show): reembolso del 0%. Sin reembolso. No aplica reprogramación.
• Se puede cambiar la fecha sin costo avisando con más de 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad del tour y al pago de la diferencia si la nueva fecha cae en temporada alta o el precio del proveedor subió. Con menos de 48 horas se trata como cancelación.
• Si el tour se cancela por huracán, alerta oficial, cierre del parque o decisión del operador, el cliente elige entre reembolso del 100% o reprogramación sin costo y sin penalización.
• Los parques y tours operan normalmente con lluvia, por lo que la lluvia por sí sola no genera reembolso ni cambio de fecha sin costo.
• Los reembolsos autorizados se procesan de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago original. Los pagos hechos en sitio en efectivo se devuelven por transferencia.
• Muelle de Isla Mujeres, impuestos de Tulum y consumos en sitio no son reembolsables porque los cobra el operador directamente.
• El cliente debe estar listo en el lobby del hotel a la hora indicada en el voucher. Si no lo está y el transporte se retira, se considera no-show y no genera reembolso.