Caleta natural con snorkel ilimitado, todo incluido de comida y bebida.

Un parque acuático natural donde el snorkel no tiene límite de tiempo y la comida y las bebidas están incluidas todo el día.

Qué incluye

• Transporte redondo desde el hotel
• Snorkel ilimitado en la caleta, con aletas y máscara
• Paseo en llanta por el río
• Faro Mirador de 40 m con descenso en tobogán
• Desayuno continental de 9:30 a 11:30
• Comida buffet de 11:30 a 17:30
• Bebidas sin alcohol ilimitadas y barra libre doméstica
• Mundo de Aventura: cuerdas, tirolesas y saltos
• Cenotes, cuevas y grutas
• Casilleros, regaderas y una toalla

No incluye

• Fotografías y souvenirs
• Propinas

Qué llevar

• Traje de baño y zapatos para agua
• Cambio de ropa y toalla extra
• Bloqueador solo con óxido de titanio y zinc
• Efectivo o tarjeta

Edades y tarifas

• 0 a 4 años: Gratis, con alimentos incluidos
• 5 a 11 años: Tarifa de menor
• 12 en adelante: Tarifa de adulto

Datos prácticos

• Duración: 12.5 horas aprox.
• Operación: Todos los días · pick-up desde las 7:00
• Dificultad: Fácil · apto para toda la familia
• Destino: Riviera Maya
• Actividades: Snorkel · Cenotes · Parque acuático natural · Tirolesas

Importante

• Los niños de más de 1.40 m deben presentar identificación para comprobar su edad; sin ella se les cobra tarifa de adulto en taquilla.

Políticas de cancelación y cambios

• Más de 48 horas antes del inicio del tour: reembolso del 100%. Cancelación sin costo. Se devuelve todo lo pagado.
• Entre 48 y 24 horas antes del inicio del tour: reembolso del 50%. Se retiene la mitad por gastos operativos ya comprometidos.
• Menos de 24 horas antes o no presentarse (no-show): reembolso del 0%. Sin reembolso. No aplica reprogramación.
• Se puede cambiar la fecha sin costo avisando con más de 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad del tour y al pago de la diferencia si la nueva fecha cae en temporada alta o el precio del proveedor subió. Con menos de 48 horas se trata como cancelación.
• Si el tour se cancela por huracán, alerta oficial, cierre del parque o decisión del operador, el cliente elige entre reembolso del 100% o reprogramación sin costo y sin penalización.
• Los parques y tours operan normalmente con lluvia, por lo que la lluvia por sí sola no genera reembolso ni cambio de fecha sin costo.
• Los reembolsos autorizados se procesan de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago original. Los pagos hechos en sitio en efectivo se devuelven por transferencia.
• Muelle de Isla Mujeres, impuestos de Tulum y consumos en sitio no son reembolsables porque los cobra el operador directamente.
• El cliente debe estar listo en el lobby del hotel a la hora indicada en el voucher. Si no lo está y el transporte se retira, se considera no-show y no genera reembolso.